Hilfe / Häufige Fragen

Für User

  • Wie kann ich mich bei Dresden Nightlife registrieren?

    Falls Du noch keinen Login hast, kannst Du dich hier kostenfrei registrieren.
    Du hast zwei Optionen:
    Entweder Du registrierst Dich mit deinem Facebook Login oder per Email.
    Wir empfehlen den Facebook Login, da Du dies für Dich einfacher ist
    (Wichtig: Wir geben Deine Facebookdaten nicht weiter oder posten etwas in Deinem Namen!) 

    Dann musst nur Deine Daten eingeben und bekommst dann ein Email mit der Bestätigung an die hinterlegte Emailadresse zugeschickt.

    Den Link in der Email musst Du noch bestätigen, damit das Profil aktiviert wird.

  • Warum sollte ich mich bei Dresden Nightlife registrieren?

    Nur wenn Du bei uns registrierst bist (mit Vor und Nachnamen, Handynummer und Email, Adresse), kannst Du an unseren Verlosungen teilnehmen.
    Diese Daten sind notwendig, damit wir Dich im Falle deines Gewinnes benachrichtigen können.

    Selbstverständlich kannst Du unsere Webseite auch ohne Registrierung besuchen, allerdings kannst Du dann an keiner Verlosung von Freikarten, Freigetränken oder Gästeliste teilnehmen.

    Wenn Du dich bei uns registrierst, und vor jeder Ticketkauf einloggst, kannst Du jederzeit Deine gekauften Tickets ansehen und nochmal ausdrucken, falls Du diese nicht mehr in deinem Emailpostfach findest.

  • Wie kann ich Freikarten bzw. Plätze auf der Gästeliste gewinnen?

    Ihr müsst euch einfach bei "My Nightlife" einloggen und dann findet Ihr dem Hauptmenüpunkt oben Veranstaltungen > Freikarten oder hier als Direktlink "Freikarten" alle Veranstaltungen für die es noch Freikarten zu gewinnen gibt.
    Dort wählt Ihr die Veranstaltung aus für die Ihr Freikarten gewinnen möchtet.

    Dann könnt Ihr durch Anklicken des Buttons teilnehmen.
    Die Gewinner werden ausschliesslich per Email benachrichtigt.
    Bitte fügt unsere domain @dresden-nightlife.de zu den sicheren Absendern hinzu, dass Eure Gewinnbenachrichtigung nicht im Spam landet.

    Wichtig!

    • Ihr benötigt einen DDNL oder Facebook Login um teilzunehmen.
    • Teilt Eure Freikartenteilnahme mit Euren Freunden auf Facebook, damit erhöht Ihr automatisch Eure Chnacen zu gewinnen (der Link erscheint nach der Teilnahme)
    • Ihr müsst Euren korrekten Vor und Nachnamen angeben, da dieser an der Tür gegen ein gültiges Ausweisdokument überprüft werden kann.

  • Ich habe Freikarten gewonnen, aber leider kann ich nicht zu der Veranstaltung gehen, kann ein Freund von mir die Freikarten in Anspruch nehmen?

    Da die Freikarten immer auf den Namen des Gewinners lauten, kann nur der Gewinner persönlich die Freikarten in Anspruch nehmen.
    Zur Ausweisung genügt ein Personalausweis, Führerschein, o.ä.
    Eine stellvertretende Inanspruchnahme der Freikarten durch eine andere Person ist nicht möglich.

  • Ich habe Freikarten gewonnen, habe mir die Bestätigung ausgedruckt, aber am Einlass stand ich trotzdem nicht auf der Gästeliste und kam nicht rein.

    Das sollte eigentlich nicht passieren, aber falls Probleme wegen den Freikartengewinnen auftreten, schickt uns bitte eine Nachricht mit den kurzen Angaben zu welcher Veranstaltung und wann dies war und wir werden uns mit dem Veranstalter in Verbindung setzen und das Problem klären.

  • Warum ist mein Bild nicht in der Galerie, obwohl ich fotografiert wurde ?

    Es kann vorkommen, dass einzelne Bilder, die wir auf einer Veranstaltung gemacht haben, nicht unseren Qualitätsansprüchen gerecht werden (Fehlfarben, Verschwommen, Verwackelt, Belichtungsfehler, etc).
    Diese Bilder werden von uns aussortiert.
    Leider können wir aufgrund der grossen Anzahl von Bildern, die pro Veranstaltung gemacht werden, nicht auf Anfragen diesbezüglich (ob wir das Bild nicht trotzdem herausgeben können) nicht eingehen.

    Da die Bilder auf der Digitalcamera nur verkleinert über das Display der Camera prüfbar sind, fallen solche Fehler erst auf, wenn man die Bilder in Originalgrösse auf dem PC anschaut.

    Teilweise bekommen wir auch von den Veranstalten Bilder zugearbeitet und diese werden auch in unserer Galerie veröffentlicht.

    Nur Bilder, die das Dresden Nightlife Logo rechst unten enthalten wurden durch uns gemacht und freigegeben.

  • Ich habe ein Ticket bei Dresden Nightlife direkt gekauft, aber habe kein Ticket per E-Mail erhalten

    Wenn Du ein Ticket direkt bei Dresden Nightlife gekauft hast (kein externes Ticketportal) und innerhalb von ein paar Minuten nicht per E-Mail (als PDF) erhalten hast, kann das nur folgende Gründe haben:

    • Die E-Mail wurde von deinem Mailprovider als Spam eingestuft.
      Häufig zeigen Apps auf Mobiltelefonen den Inhalt des Email-Spamordners nicht korrekt an, daher logge Dich bitte an einem PC oder Laptop auf Deinem Emailonto ein.
      > Lösung: Bitte prüfe dein SPAM-Postfach, ob die E-Mail dort gelandet ist, wenn ja dann hast Du dort die Option "Absender zur Liste sicherer Absender" hinzuzufügen - bitte tu dies um künftige Probleme zu vermeiden.
      Tipp: Wenn Du Dich beim nächsten Kauf von Tickets vorher zuerst bei uns einloggst, dann kannst Du die Tickets jederzeit nochmal herunterladen > My Nightlife > Gekaufte Tickets
    • Die E-Mail ist nicht mehr im Spamordner auffindbar oder konnte aus anderen Gründen nicht zugestellt werden (z.B. weil dein Postfach voll war).
      Häufig zeigen Apps auf Mobiltelefonen den Inhalt des Email-Spamordners nicht korrekt an, daher logge Dich bitte an einem PC oder Laptop auf Deinem Emailonto ein.
      > Lösung: Registriere dich mit exakt derselben E-Mail-Adresse die du beim Ticketkauf verwendet hast, nachträglich bei My Nightlife. Du kannst dann dort in deinem Nutzer-Account deine gekauften Tickets downloaden.
      Tipp: Wenn Du Dich beim nächsten Kauf von Tickets vorher zuerst einloggst, dann kannst Du die Tickets jederzeit nochmal herunterladen > My Nightlife > Gekaufte Tickets
    • Deine beim Kauf eingegebene E-Mailadresse ist nicht gültig oder enthielt Schreibfehler
      > Leider können wir hier nichts tun. Eine Ersatzzustellung, Stornierung oder gar Rückerstattung ist NICHT möglich und laut unseren AGB Ticketverkauf ausgeschlossen. Wir können hier weder telefonisch noch per E-Mail helfen.
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    Hier geht es zu unseren aktuellen Freikarten-Verlosungen

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